“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于宛平南路零陵路口,紧邻上海最繁华的徐家汇商业区,步行可到地铁站、上海万体馆、徐家汇天主教堂、龙华医院、太平洋百货、港汇广场;光大会展中心、上海火车站、延安路高速路也都在短距车程范围。
- 距离上海虹桥机场约14公里;
- 距离上海浦东国际机场约45公里;
- 距离上海南站约3公里;
- 距离上海火车站约8公里;
- 距离徐家汇约1公里。
会员6153:好评
早餐还好,不可以加床好像,适合带孩子出游,位置也不错,还有停车场
金塘欧巴:好评
价格实惠地段幽静,旁边交通便利。
dimple3000:好评
干净舒适,温馨,值得推荐!